Святкові візити до батьків — це не лише святкові вечері та сімейні зустрічі. Для багатьох це також означає виконання ролі неофіційної технічної підтримки. Запитання на кшталт “Чому мій комп’ютер зависає?”, “Я читав про цей AI — що це таке?” та “Мій телефон знову повільний” стають такою ж частиною святкових традицій, як і святкові прикраси. Замість того, щоб сприймати це як тягар, варто підготуватися заздалегідь і використати час візиту, щоб допомогти близьким налаштувати їхні пристрої для безпечного та комфортного використання в новому році.

Перевірка базової безпеки пристроїв

Перше, з чого варто почати — це базова кібергігієна. Багато старших користувачів не завжди розуміють важливість регулярних оновлень безпеки або використовують застарілі версії програм, які можуть мати відомі вразливості.

Перевірте, чи встановлені останні оновлення операційної системи на всіх пристроях — смартфонах, планшетах і комп’ютерах. На Windows це можна зробити через Settings → Windows Update, на Mac через System Settings → Software Update, а на iPhone та iPad через Settings → General → Software Update. Якщо оновлення давно не встановлювалися, виділіть час на їх завантаження та інсталяцію, навіть якщо це займе годину чи більше.

Також варто переглянути встановлений антивірус. Переконайтеся, що він активний, має актуальні бази даних і не прострочена підписка. Якщо антивірусу немає взагалі — настав час його встановити.

Налаштування менеджера паролів

Якщо ваші батьки досі записують паролі на папірцях або використовують один і той самий пароль для всіх сервісів, настав час змінити цю практику. Менеджери паролів значно спрощують життя і підвищують безпеку.

Сучасні браузери, такі як Chrome, Safari, Firefox та Edge, мають вбудовані менеджери паролів, які працюють цілком пристойно для базових потреб. Для батьків, які не дуже впевнено почуваються з технологіями, вбудований менеджер у браузері може бути найпростішим рішенням — він автоматично пропонує зберігати паролі та заповнювати їх при вході.

Продемонструйте, як це працює: увійдіть разом на якийсь сайт, збережіть пароль, а потім покажіть, як браузер автоматично заповнює його при наступному вході. Також покажіть, де знаходяться збережені паролі та як їх можна переглянути при потребі.

Очищення цифрового сміття

З часом пристрої накопичують безліч непотрібних файлів, застарілих програм та дублікатів фотографій. Це не лише займає місце, але й може сповільнювати роботу пристрою.

Почніть із видалення програм, якими ніхто не користується. На комп’ютерах перегляньте список встановленого софту і видаліть все, що не використовувалося місяцями. Особливу увагу приділіть незнайомим програмам — іноді там ховаються небажані додатки, які встановилися разом із чимось іншим.

Перегляньте також файли в папках Downloads та Desktop — зазвичай там накопичується чимало непотрібного. Допоможіть організувати важливі документи в логічну структуру папок, а решту видалити.

Для смартфонів перевірте, які програми займають найбільше місця (на iPhone: Settings → General → iPhone Storage, на Android: Settings → Storage). Часто виявляється, що додатки соцмереж накопичили гігабайти кешу, який можна безпечно очистити.

Налаштування резервного копіювання

Багато людей не замислюються про резервні копії, поки не стане запізно. Витратьте час на налаштування автоматичного бекапу важливих даних — це врятує від втрати безцінних фотографій та документів у разі поломки пристрою.

Для комп’ютерів найпростіше рішення — це хмарне сховище на кшталт Google Drive, OneDrive або iCloud. Більшість з них пропонують безкоштовний обсяг, достатній для важливих документів. Допоможіть налаштувати автоматичну синхронізацію папки з документами.

Для iPhone резервні копії в iCloud налаштовуються досить просто і виконуються автоматично при підключенні до Wi-Fi та зарядки. На Android схожу функцію забезпечує Google Backup. Переконайтеся, що ці функції активовані та працюють.

Навчання розпізнавати шахрайство

Старше покоління часто стає мішенню онлайн-шахраїв через меншу обізнаність про сучасні схеми обману. Витратьте час на обговорення найпоширеніших загроз.

Поясніть, що банки та державні установи ніколи не просять надати пароль, PIN-код або повний номер картки через email чи телефон. Розкажіть про фішингові листи, які імітують офіційні повідомлення від банків або сервісів, та навчіть перевіряти адресу відправника.

Покажіть приклади підозрілих повідомлень: термінові вимоги діяти негайно, погрози блокування акаунту, пропозиції, які виглядають надто вигідними. Підкресліть золоте правило: якщо щось викликає сумніви — краще зв’яжіться з організацією напряму через офіційні контакти, а не за посиланням з листа.

Спрощення щоденного використання

Іноді найбільшу допомогу можна надати, просто зробивши технології зручнішими у використанні. Збільшіть розмір шрифту на смартфоні та комп’ютері, якщо батькам важко читати дрібний текст. Додайте найчастіше використовувані вебсайти в закладки з описовими назвами. Створіть ярлики на робочому столі для програм, які вони використовують щодня.

На смартфонах організуйте головний екран так, щоб найважливіші додатки були на видноті та легко доступні. Видаліть непотрібні віджети та іконки, які лише створюють плутанину.

Якщо батьки використовують голосових асистентів, таких як Google Assistant, Siri або Alexa, покажіть кілька корисних команд для щоденних завдань: встановлення нагадувань, таймерів, перевірка погоди або відповіді на прості запитання.

Документування рішень проблем

Коли ви вирішуєте якусь технічну проблему, не просто зробіть це за батьків — поясніть процес і, якщо можливо, створіть просту інструкцію. Це може бути текстовий файл на робочому столі з покроковими діями або навіть серія скріншотів з підписами.

Налаштуйте свої контактні дані на телефонах батьків для екстрених випадків і, що важливо, встановіть інструменти для віддаленої підтримки. Програми на кшталт TeamViewer, AnyDesk або вбудовані рішення операційних систем дозволять вам допомагати батькам дистанційно, не чекаючи наступного візиту.

Святкові візити — чудова нагода не лише провести час з родиною, але й допомогти близьким почуватися впевненіше у цифровому світі. Трохи терпіння та систематичний підхід зроблять їхні пристрої безпечнішими та зручнішими у використанні протягом усього наступного року.

Ця стаття Як допомогти батькам з технологіями під час святкових візитів раніше була опублікована на сайті CyberCalm, її автор — Наталя Зарудня

Із ґаджетами XXI століття ми можемо бути продуктивнішими, ефективнішими та постійно розвиватися. Дітям смарт-пристрої допомогають пізнавати світ та удосконалювати свої навички. Однак і негативним впливом ґаджетів на дітей не можна нехтувати.

У віці, коли у Вашої дитини повинні розвиватися креативність та фантазія, ґаджети (особливо ігрові пристрої) можуть значно обмежити ці процеси. Якщо не контролювати потяг дитини до використання ґаджетів, це може спричинити залежність.

Залежність позбавляє дитину відчуття реальності, стає причиною погіршення оцінок та негативно впливає на здоров’я. Тому батькам потрібно стежити за ознаками надмірного тяжіння та вчасно вживати необхідних профілактичних заходів.

Якщо Ви підозрюєте, що у Вашої дитини розвивається залежність, зверніть увагу на наступні ознаки:

1. Тривожність і розлади спілкування: дитина, яка звикає до використання ґаджетів, почне втрачати загальні навички спілкування. Це випливає з того, що надмірне використання пристроїв виводить їх з реальності та переносить у цифровий світ. У таких випадках можна помітити, що відрив від віртуального світу та ігор викликає тривогу та стрес. Тому, коли Ваш малюк часто виглядає напруженим, втрачає темп набуття життєвих навичок, і не може побудувати спілкування без використання ґаджетів, це можна вважати свідченням залежності.
3. Втрата інтересу: починаючи з відпочинку і закінчуючи навчальним процесом, ґаджети – це все, що цікавить Ваших дітей. Однією з видимих ознак залежності, на яку потрібно звертати увагу, є втрата інтересу до соціальної та сімейної взаємодії. Дитина, що знаходиться на межі звикання, скоріше заспокоюється, використовуючи ґаджети, ніж гуляючи у вихідні на свіжому повітрі, під час гри з однолітками або слухаючи казки перед сном. Тому, коли Ваша дитина втрачає інтерес до такої діяльності, будьте обережні, та відстежуйте такі зміни поведінки.
4. Обман: якщо Ви почали помічати, що дитина намагається приховати надлишковий час використання пристроїв, зверніть на це увагу. Коли дитина розуміє, що порушує встановлені Вами норми, але йде на хитрощі, щоб Ви цього не помітили, – це яскрава ознака залежності на стадії зародження.
5. Проблеми з пам’яттю: такі ознаки, як погіршення пам’яті, неуважність можуть виникнути внаслідок надмірного використання ґаджетів. Тому батьки повинні докласти зусиль, щоб організувати дитині активність, яка б сприяла розвитку когнітивних здібностей без використання електронних пристроїв.
6. Головні болі та проблеми з очима – це чіткі ознаки залежності від ґаджетів. Зрештою, ці симптоми не будуть виникати, якщо Ваша дитина проводить біля екрану більш менш нормальний відсоток часу. Тому поява скарг на біль в очах та головний біль це також симптом залежності.

Як запобігти залежності?

Модель для наслідування

Дослідження показали, що багато дітей звертають більше уваги на фактичну поведінку батьків, ніж на правила, які вони намагаються встановити для дитини. Це означає, що Ваші слова про надлишковий час із електронними пристроями не будуть переконливими, якщо Ви самі не випускаєте їх з рук. Також не слід сподіватися, що Ваші діти підтримуватимуть відповідальну цифрову культуру, якщо Ви не звертатимете уваги на їх природні потреби.

Ваша дитина завжди буде тяжіти до Вашої моделі поведінки. Забезпечте та просувайте правильне використання електронних пристроїв, будучи відповідальним цифровими батьками. Якщо Вам потрібно використовувати ґаджет часто, переконайтеся що він не знаходиться у присутності Ваших дітей. Ви можете іноді запропонувати дітям використовувати ґаджети із Вами, і тоді Ви зможете навчити правильному використанню пристроїв.

Територія без ґаджетів

Більшість дітей проводить значну частину часу вдома, тому якщо ми хочемо мінімізувати ризики виникнення залежності, гарною ідеєю буде запровадити зони обмеженого використання пристроїв. Це може буди їдальня, вітальня або будь яка інша зона, що передбачає спілкування, або навпаки обмежити використання пристроїв у спальні, щоб контролювати час проведений із ґаджетами.

Нецифрова активність

Іноді важливо відсунути дитину від віртуального світу і зайняти її реальною діяльністю. Заохочуйте їх у часі поза домом – спорт або просто ігри з однолітками мають бути звичним заняттям. Ви можете взяти дитину на пікнік, залучити до Ваших повсякденних справ і використати цей час для спілкування.

Відстежуйте контент

Не шкодуйте часу перевірити відповідність змісту, мультфільмів, що дивиться Ваша дитина та ігор, в які вона грає, її віку. Особливо актуальною ця порада є, коли справа стосується дітей дошкільного віку – потрібно самостійно регулювати контент, з яким стикається малюк.

Обмежуйте час

Гарною стратегією виховання є обмеження в часі використання ґаджетів. Не полінуйтеся і встановіть графік використання приладів дитиною залежно від її віку. Це допоможе не тільки виховати відповідальність, але і оптимізує набуття культури використання пристроїв, без яких важко уявити сучасний світ.

Зароблений час

Ще одна цікава стратегія – запропонувати дитині заробляти час з ґаджетом. Не робіть технологію легкодоступним інструментом для них – залучайте їх до домашньої роботи, такої як прибирання, читання, дослідження та навчання та встановіть пропорційну «систему оплати». Це може бути не тільки доволі природнім способом обмеження часу з ґаджетами, але і корисним інструментом загального виховання.

Висновки

Ми розвиваємося з технологіями, і це проявляється у вигляді сучасних ґаджетів, що роблять життя комфортнішим. Використання сучасних електронних пристроїв не обов’язково погано для дітей, якщо ми навчаємо та встановлюємо їм стандарти, відповідального та здорового користування ними. Це має негативний ефект, наприклад виникнення залежності, лише тоді, коли батьки не вживають профілактичних заходів і не дотримуються правил. Варто усвідомити що цифровий світ став невід’ємною частиною нашого життя і прищеплення культури взаємодії з ним для вашої дитини дуже важливий елемент виховання.

Стало відомо, що зловмисники можуть використовувати справжні файли Microsoft Teams для виконання шкідливого ​​навантаження за допомогою підробленої папки встановлення.

У “пісочниць” від VMware, Comodo та Microsoft, схоже, з’явилася альтернатива від Sophos – Sandboxie. Тепер вона безкоштовна – виробник виклав код у загальний доступ.

Нещодавно дослідники з кібербезпеки виявили існування нової та раніше не виявленої критичної вразливості на SIM-картах, яка могла б давати можливість віддаленим зловмисникам компрометувати цільові мобільні телефони та шпигувати за жертвами, лише надсилаючи SMS.

Зверніть увагу, кількість шкідливих програм і виявлених вразливостей на платформі iOS значно зросла. Про це свідчать дані звіту компанії ESET щодо актуальні загрози для власників мобільних пристроїв Apple.

Ця стаття Залежність від ґаджетів: як вберегти Вашу дитину? раніше була опублікована на сайті CyberCalm, її автор — Наталя Зарудня

Електронна пошта, кілька соціальних мереж, онлайн-банкінг та бізнесові програми – все це утворює наше особисте цифрове королівство. Проте у 21-му столітті існує чимало зловмисників, які можуть захотіти в нього потрапити. Авжеж, всі ми пам’ятаємо про важливість використання якісних антивірусних програм, вигадування складних паролів, що міститимуть букви, цифри й символи, та небезпеку переходу за неперевіреними посиланнями. Але онлайн-загрози стають дедалі більш витонченими, тож необхідність посилити оборону лише зростає. Проте єдиного способу вирішити проблему безпеки немає. Радіо Свобода зібрало кілька найпростіших основ, про які варто пам’ятати.

Соціальна інженерія

Це спеціальна методика маніпуляції, яка допомагає хакерам витягнути з людини необхідну інформацію. Наприклад, через фішинг.

• Вважається однією з найбільших онлайн-загроз.
• Наприклад, хакери можуть «маскуватися» під представників оператора мобільного зв’язку або працівників банку та надсилати електронні листи з додатком. Після цього людині телефонують із проханням відкрити цей додаток або ж перейти за посиланням. Це додає ситуації чималої правдоподібності і зазвичай змушує людей відкривати їх.
• На такий «гачок» потрапляли навіть освічені експерти з кібербезпеки. Нещодавно трьох українців заарештували за підозрою у викраденні – саме за допомогою фішингу – мільйонів номерів кредитних карток та атаках на більш ніж 100 американських компаній, що в результаті завдало збитки американським бізнесам у розмірі десятків мільйонів доларів.

Порада: ніколи не відкривайте вміст додатків або не переходьте за посиланням, не вивчивши деталей. Часто адреса відправника містить помилки в назвах, а посилання має неправдоподібний вигляд. Якщо просять ввести особисті дані – краще окремо зайти на сайт компанії, наприклад, інтернет-провайдера. Ще краще – зателефонуйте на офіційний номер підприємства для уточнення інформації.

Двофакторна аутентифікація (ДФА)

Це метод контролю над доступом до комп’ютера / електронної пошти / соціальної мережі, який вимагає пред’явити більше доказів того, що ви – той самий користувач. Простого введення пароля недостатньо.

• Такий додатковий прошарок захисту потроху стає «нормою» в умовах цифрової сучасності.
• ДФА пропонує комбінувати два компоненти (але можна й більше): наприклад, спочатку ввести пароль в електронну пошту, а згодом код, отриманий в смс-повідомленні.
• Замість смс-коду можна також завантажити на телефон застосунок ДФА, який генеруватиме пароль.
• Так, навіть якщо ваш пароль викрадуть, – доступу до даних зловмисники все одно не отримають (якщо не викрадуть ваш телефон).

Порада: Експерти радять ввімкнути ДФА на всіх своїх електронних приладах не лише для електронної пошти, але й до кожної окремої соціальної мережі.

Публічний Wi-Fi

Той самий Wi-Fi, до якого ви можете приєднатися в метро, кав’ярні або готелі, – не найнадійніший спосіб перевірити свою електронну пошту або онлайн-банкінг

• Стандарти безпеки Wi-Fi постійно вдосконалюють, але поки що захищеність переданої інформації через відкриті мережі все ще далека від ідеалу.
• Одна з загроз – можливість хакерам «ставити» себе між особою та точкою з’єднання. Таким чином, замість прямого підключення ви надсилаєте свою інформацію зловмисникам.

Порада: Якщо можливо, намагайтеся не використовувати точки публічного доступу до Wi-Fi. Та якщо це єдина надія на виживання, не забудьте використати VPN – віртуальну приватну мережу. Це дозволить зашифрувати дані, що «подорожують» із та на ваш електронний пристрій, і ускладнить третім особам отримання доступу до даних.

Також не варто давати згоду на будь-яку запропоновану обробку даних без детального ознайомлення, завантажувати пропоновані програми і надавати важливі особисті деталі в обмін на підключення.

Передача конфіденційних даних

Це делікатна інформація, така, як банківські дані або корпоративні таємниці. Передавати її простим електронним листом не можна.

• Передача файлів без шифрування ставить ваші дані під ризик.

Порада: шифруйте електронні листи за допомогою спеціальних програм, які легко можна завантажити безкоштовно в інтернеті. Також можна використовувати месенджери із шифруванням.

Пароль для розблокування телефона

Сучасні смартфони пропонують встановити код, необхідний при кожній спробі розблокування телефона.

• Експерти запевняють: мати 4-значний пароль для розблокування телефона – добре, проте недостатньо безпечно.

Порада: Якщо не маєте пароля – встановіть. Якщо маєте 4-значний – замініть на довший.

Оновлення операційних систем

Якщо ви маєте звичку відкладати на потім оновлення операційної системи – це не найкраща ідея в умовах сучасної цифрової реальності.

• Як на телефоні, так і на комп’ютері нові оновлення часто дозволяють «залагодити» потенційні прогалини в безпеці.

Порада: Переконайтеся, що ваш електронний пристрій – чи то телефон, чи комп’ютер – завжди оновлений до останньої версії операційної системи.

HTTPS-приєднання

Коли ви переходите на якийсь веб-сайт, зазвичай його адреса починалася із звичних http://. Останнім часом усе поширенішим стає початок https://.

• Ось це https:// (HyperText Transfer Protocol Secure) – розширення протоколу http для підтримки шифрування з метою підвищення безпеки.

Порада: Коли користуєтеся веб-сайтом, де вам треба ввести конфіденційні дані, зверніть увагу на початок URL-адреси, тобто адресу ресурсу. Саме на використанні безпечного протоколу https:// наполягають, якщо немає інших варіантів додаткового захисту.

Безпечні месенджери

Застосунки для спілкування – месенджери – також мають свої особливості, з якими варто ознайомитися, якщо ви серйозно піклуєтеся про безпеку листування

• Якщо ви чули, що Telegram обіцяв 200 тисяч доларів тому, хто зламає зашифроване листування, – не кваптеся із висновками. Його так ніхто й не зламав, проте слід знати, що в ньому треба не забути використовувати секретні чати із підтримкою end-to-end-шифрування.

Порада: найбільш захищеним месенджером поки що широко вважається Signal. Він пропонує повне шифрування повідомлень та дзвінків.

Мобільні застосунки та Facebook

Якщо ви використовуєте будь-які застосунки на мобільному – є сенс перевірити, які з них і досі зберігають інформацію про вас.

• Багато застосунків просять доступ через Facebook. Часто збір даних про вас із соцмереж – основна мета програм.

Порада: Для того, щоб перевірити, кому ви надавали доступ до своїх Facebook-даних, слід зайти в налаштування – застосунки – тут з’явиться список програм. Тепер можна відредагувати список. Та платформа попереджає: видалення застосунків із Facebook-у не гарантує видалення ваших даних цими застосунків, – тому рекомендує звернутися безпосередньо до розробників для видалення даних.

Менеджер паролів

Менеджер паролів допомагає «вигадувати», зберігати і вводити складні паролі із зашифрованої бази даних.

• Для кожного веб-сайту, яким людина користується, необхідно мати новий (складний!) пароль. Одній людині може бути складно запам’ятати різні паролі. Тож для цього є спеціальні помічники.

Порада: Безпечний менеджер паролів створить «сильні» паролі із використанням комбінації букв, цифр та спеціальних символів, і зберігатиме їх у зашифрованому сховищі.
Експерти з цифрової безпеки радять дотримуватися основних правил «цифрової гігієни» і завжди залишатися уважним, адже загрози цифровому королівству постійно еволюціонують.

Ця стаття Уроки цифрової грамотності: як захистити себе онлайн раніше була опублікована на сайті CyberCalm, її автор — Олена Кожухар