Штучний інтелект на службі в МЗС: В Україні створено віртуальну консультантку Вікторію ШІ

Міністерство закордонних справ України оголосило про створення цифрової консультантки Вікторії Ші, яка використовуватиметься для надання інформації та коментарів з консульських питань. Вікторія Ші, створена за допомогою штучного інтелекту на основі образу української співачки та інфлюенсерки Розалі Номбре, стане першою в історії цифровою особою, яка офіційно представлятиме дипломатичне відомство.

“Моє завдання – доносити до громадськості перевірену інформацію про роботу консульської служби МЗС України”, – заявила Вікторія Ші у своєму першому відеозверненні. Її коментарі публікуватимуться на офіційних ресурсах МЗС, а також надаватимуться ЗМІ.

За словами міністра закордонних справ України Дмитра Кулеби, використання цифрової консультантки економить час та ресурси дипломатів, дозволяючи їм зосередитися на наданні допомоги громадянам. Він також підкреслив, що впровадження штучного інтелекту у роботу МЗС є “вимогою воєнного часу” та “технологічним стрибком”, якого ще не робила жодна дипломатична служба у світі.

Вікторія Ші захищена від цифрових підробок за допомогою QR-кодів, які ведуть на текстові версії її коментарів на сайті МЗС.

Проект цифрової консультантки розроблено за сприяння ГО “The Game Changers” та “Nazovni Tech”, які раніше співпрацювали з МЗС над VR-проєктом “Living the War”.

Цей інноваційний крок демонструє прагнення України використовувати сучасні технології для покращення роботи дипломатичної служби та надання кращого сервісу громадянам.

Переваги створення цифрового консультанта

• Інноваційність: Україна стає першою країною, яка використовує ШІ-аватар для державних комунікацій. Це може слугувати прикладом для інших країн та привертати увагу до української дипломатії.
• Швидкість реагування на події: ШІ-аватар дозволяє МЗС швидко реагувати на події, адже не потрібно витрачати час на підготовку спікера, запис та монтаж відео.
• Економія коштів: Розробка аватара не потребувала державних коштів, адже проект фінансували партнери-ГО.

Можливі проблеми

• Недовіра до нових технологій: Люди звикли до спілкування з живими людьми, тому ШІ-аватар може сприйматися з недовірою. Нові технології через брак знань щодо їх функціонування завжди дуже обережно і неохоче приймаються суспільством.
• Відсутність емоційності: ШІ-аватар не може передавати емоції так само, як людина, що може негативно впливати на сприйняття інформації.
• Ризик фейків: росія може спробувати створити фейкові заяви від імені Вікторії ШІ, використовуючи діпфейк-технології.