Минулого тижня Microsoft випустила додаткове оновлення Windows 11, яке додало деякі нові функції до меню «Пуск», панелі завдань та екрану блокування. На жаль, це оновлення спричинило хаос для деяких користувачів.
Як повідомляє Windows Latest, після встановлення оновлення Windows KB5043145 ви не зможете перезавантажити комп’ютер, оскільки з’явиться сумнозвісний «Синій екран смерті» або менш поширений «Зелений екран смерті». У деяких випадках також може спрацювати відновлення BitLocker.
Microsoft підтвердила, що це відома проблема, заявивши, що її можуть зазнати всі користувачі Windows 11 версій 23H2 і 22H2. На даний момент корпорація Microsoft видалила оновлення.
Що не так з оновленням?
Якщо коротко, то постраждалі комп’ютери застрягли в постійному циклі завантаження, а Windows автоматично запускає екран відновлення в спробі відновити або скинути оновлення.
Один зневірений користувач пише:
«Після встановлення KB5043145 і перезавантаження мій ноутбук назавжди застряг на екрані з логотипом виробника ноутбука і кружляючим колом (назавжди = 20 хвилин). Мені довелося натиснути «Живлення» (5 секунд), і Windows 11 почала відновлення. Це вдалося, але оновлення не було встановлено. У моїй Windows 11 встановлені всі останні оновлення (23H2, 22631.4169) і драйвери».
Співробітники служби підтримки Microsoft повідомили Windows Latest, що вони знають про ці повідомлення. Постраждалі машини автоматично завантажуються на екран «Автоматичне відновлення» після того, як користувачі кілька разів натискають BSOD/GSOD. Після цього вам також може знадобитися пароль для відновлення BitLocker.
Крім синіх/зелених екранів смерті, користувачі також скаржаться на те, що після встановлення патчу KB5043145 вони більше не можуть користуватися мишами та/або клавіатурами (оскільки відповідні USB-з’єднання більше не працюють). У інших користувачів зникає з’єднання з бездротовою локальною мережею. Підсистема Windows для Linux також перестає працювати на деяких комп’ютерах після встановлення KB5043145.
Корпорація Microsoft наразі розслідує всі ці повідомлення про проблеми. Якщо вас це торкнулося, вам слід повідомити про свій досвід у програмі «Центр відгуків».
Що ви можете зробити з оновленням
Перш за все, немає необхідності встановлювати оновлення KB5043145, якщо ви цього ще не зробили. Це необов’язкове оновлення для інсайдерів Windows на каналі Release Preview, тому просто утримайтеся від його встановлення, доки воно не буде виправлене, протестоване та випущене для широкої публіки.
Якщо ви вже інсталювали оновлення KB5043145 і у вас виникли проблеми, ви можете видалити його у Відновленні Windows у меню «Виправлення неполадок» > «Додаткові параметри». Після видалення Windows зможе коректно перезавантажитися.
Якщо ви вже інсталювали оновлення KB5043145, але у вас не виникло жодних проблем, вам все одно варто подумати про його видалення. Перейдіть до «Налаштування» > «Оновлення Windows» > «Історія оновлень» > «Видалити оновлення», знайдіть патч KB5043145 і натисніть «Видалити».
