Дослідник, який займається реверс-інжинірингом і підписується ніком log4j, стверджує, що його смарт-телевізор Samsung збирав звуки в кімнаті без згоди власника. Найрезонансніша заява: моделі без вбудованого мікрофона нібито знаходять його в підключених саундбарах або Bluetooth-пристроях. Незалежного підтвердження цих тверджень поки немає, а Samsung публічно їх не коментувала.
Що знайшов дослідник
За словами log4j, підозри виникли через рекламу: телевізор Samsung 2025 року випуску показував оголошення, які видавалися надто «влучними». Свої висновки дослідник виклав у серії дописів у соцмережі X. Аналізуючи програмне забезпечення телевізора, він, за його словами, натрапив на пакет під назвою always on voice, який використовує вбудований мікрофон для збору звуків у приміщенні.
Програма, як стверджує log4j, фіксує такі події, як гавкіт собаки чи плач немовляти, підраховує їх і передає статистику Samsung.
Схожі функції Samsung і сама рекламує для частини своїх телевізорів лінійки Vision AI. За даними компанії, функції Pet Care і Family Care за допомогою ШІ, що працює безпосередньо на пристрої, розпізнають гавкіт або плач дитини й надсилають власникові сповіщення. Втім, це не підтверджує тверджень log4j ані щодо самого пакета, ані щодо даних, які він нібито передає.
Найбільше занепокоєння викликає інша заява: на телевізорах без мікрофона програма, за словами дослідника, шукає підключені пристрої — саундбари чи Bluetooth-мікрофони — і «слухає» через них.
Крім того, log4j стверджує, що телевізор збирав дані про геолокацію, складав карту локальної мережі та запускав службу, яка аналізує трафік у ній.
Ще одне твердження стосується нейромережі — різновиду моделей машинного навчання. За словами дослідника, система використовує нейромережу, адаптовану під конкретний регіон, для аналізу звичок перегляду. Як пише log4j:
…на YouTube вона відстежує, які відео ви дивитеся, яку рекламу пропускаєте, до якого моменту переглядаєте ролик тощо.
Чи є привід для паніки
Частина оглядачів закликає не робити поспішних висновків. Керрі Маршалл із TechRadar звертає увагу, що функції Pet Care і Family Care Samsung відкрито рекламувала як переваги своїх телевізорів, а від Family Care компанія вже відмовляється — через низьку популярність і хибні спрацювання, зокрема на плач дітей у фільмах. Претензію до Samsung, на її думку, можна висунути інша: компанія не пояснювала, що відомості про такі події надходять на її сервери.
Щодо пошуку мікрофонів у підключених пристроях оглядачка зазначає: з дописів log4j видно лише, що телевізор перевіряє, чи є мікрофон у сусідніх пристроях, — доказів того, що він таємно ними користується, немає. Таке виявлення може знадобитися, наприклад, для караоке-застосунків чи відеодзвінків, а знайти пристрій — ще не означає отримати до нього доступ. Утім, Маршалл не виключає, що наступні публікації дослідника, зокрема про регіональну нейромережу, яка стежить за використанням YouTube, можуть виявити серйозніші проблеми.
Що вже задокументовано
Заяви log4j незалежно не перевірені. Водночас відомо, що Samsung використовувала технологію автоматичного розпізнавання контенту (ACR), яка визначає, що саме відображається на екрані. У лютому 2026 року генеральний прокурор Техасу Кен Пакстон уклав угоду із Samsung: компанія зобовʼязалася не збирати й не обробляти дані ACR про перегляд без явної згоди мешканців штату.
Порушень Samsung при цьому не визнала. Речник Samsung Electronics America заявив, що політика конфіденційності компанії відповідала законодавству Техасу, а угода лише підтверджує позицію, яку Samsung відстоювала від початку: її телевізори не шпигують за споживачами, а налаштування приватності користувачі можуть змінити будь-коли.
У січні 2026 року в Нью-Йорку подали колективний позов, у якому Samsung звинуватили у використанні ACR для запису відео- та аудіосигналу, що проходить через телевізор. За версією позивачів, компанія аналізувала ці дані за допомогою алгоритмів машинного навчання та повʼязувала їх із конкретними споживачами — зокрема й інформацію, яка відображається на екрані, коли телевізор працює як монітор компʼютера. Ці дані, як ідеться в позові, можна співвіднести з різними людьми, які користуються телевізором. У липні позивачі добровільно відкликали позов.
У тексті нью-йоркського позову, зокрема, зазначено:
Samsung використовує цю чутливу інформацію, (а) продаючи таргетовану рекламу своїм корпоративним рекламним клієнтам і (б) передаючи її стороннім рекламним компаніям, як-от Google і X (раніше Twitter), для таргетованої реклами.
Ще один колективний позов подали в Каліфорнії 6 жовтня 2026 року: його автори звинувачують Samsung Electronics America в непрозорості щодо збору даних ACR.
Samsung не вперше опиняється під критикою через нібито прослуховування приміщень. У 2015 році правозахисна організація EPIC (Electronic Privacy Information Center) подала скаргу до Федеральної торгової комісії США (FTC), звинувативши компанію в записі розмов і передаванні їх стороннім особам. Тоді в організації заявили:
Коли функцію розпізнавання голосу ввімкнено, все, що користувач говорить перед Samsung SmartTV, записується й передається через інтернет третій стороні — незалежно від того, чи стосується це надання послуги.
Цією третьою стороною EPIC назвала компанію Nuance Communications, що спеціалізується на розпізнаванні мовлення.
Як обмежити збір даних
Підтвердити всі твердження log4j наразі неможливо, а Samsung, судячи з усього, їх не коментувала. Проте скарг на те, які дані збирають смарт-телевізори, чимало — і стосуються вони не лише Samsung. Там, де це можливо, варто вимкнути ACR, рекламу на основі інтересів і розпізнавання голосу. Власникам моделей без мікрофона також варто перевірити, які саундбари й Bluetooth-пристрої з мікрофонами підключені до телевізора, і відʼєднати ті, що не використовуються.
Водночас log4j сумнівається, що вимкнення таких функцій справді зупиняє стеження. Як він зазначив:
Не варто вважати, що вимкнення ACR у меню налаштувань телевізорів Samsung справді вимикає телеметрію ACR. Я знайшов кілька випадків, коли перевірки (навмисно чи ні) або реалізовані неправильно, або не виконуються взагалі.
Найнадійнішим способом, який дає спокій одразу, дослідник вважає відключення телевізора від інтернету — щоправда, тоді зникнуть і всі онлайн-функції. Альтернатива — зовнішня приставка: Apple TV або Android TV-приставка, яку можна перепрошити на програмне забезпечення з відкритим кодом.
