Як змінити пароль у Facebook на телефоні та компʼютері — і що робити, якщо забули старий

Пароль до Facebook відкриває доступ не лише до профілю. Разом із ним стороння людина отримує листування в Messenger, повʼязаний акаунт Instagram, сторінки, які ви адмініструєте, і рекламні кабінети. Змінити пароль варто, якщо ви підозрюєте злам, входили в акаунт із чужого компʼютера або просто не оновлювали його роками. Розповідаємо, як це зробити на смартфоні та компʼютері, що робити, якщо старий пароль ви не памʼятаєте, і чому Meta поступово переносить ці налаштування в нове місце.

Три ситуації, які легко переплутати

Перш ніж заходити в налаштування, визначте, який саме сценарій ваш — від цього залежить увесь подальший шлях.

• Зміна. Ви увійшли в акаунт і памʼятаєте поточний пароль. Найпростіший випадок: система попросить ввести старий пароль і двічі новий.
• Скидання. Пароль ви не памʼятаєте, але зберігаєте доступ до пошти або номера телефону, привʼязаних до акаунта. Замість старого пароля знадобиться код підтвердження.
• Відновлення. Втрачено і пароль, і доступ до пошти чи номера. Це окрема, значно довша процедура з підтвердженням особи.

Де тепер шукати налаштування пароля

Пароль до Facebook уже кілька років керується не в самому Facebook, а в Центрі облікових записів (Accounts Center) — спільному центрі керування для сервісів Meta.

У квітні 2026 року Meta оголосила, що Центр облікових записів автоматично оновлюється до Meta Account. Перехід поступовий і розтягнутий приблизно на рік, тому зараз частина користувачів бачить звичний Центр облікових записів, а частина — новий інтерфейс Meta Account. Пароль, двофакторна автентифікація та адреса електронної пошти в оновленій версії керуються централізовано, тобто одразу для всіх повʼязаних сервісів.

Найшвидший спосіб потрапити туди з будь-якого пристрою — відкрити accountscenter.facebook.com напряму, оминаючи меню. Далі шлях однаковий незалежно від інтерфейсу: розділ «Пароль і безпека», потім «Змінення пароля».

Як змінити пароль у застосунку Facebook на Android та iPhone

Мобільний сценарій — найпоширеніший, тому починаємо з нього.

1. Відкрийте застосунок Facebook і торкніться значка меню — три горизонтальні лінії. На Android він у верхньому правому куті екрана, на iPhone — у нижньому правому.
2. Прокрутіть униз і виберіть «Налаштування та конфіденційність», далі — «Налаштування».
3. У верхній частині екрана натисніть «Центр облікових записів». Якщо ваш акаунт уже оновлено, пункт називатиметься «Meta Account».
4. Виберіть «Пароль і безпека», а потім — «Змінення пароля».
5. Якщо до Центру облікових записів привʼязано кілька профілів, торкніться того, пароль якого змінюєте.
6. Введіть поточний пароль, потім двічі новий і натисніть «Змінити пароль».

Після підтвердження Facebook запитає, чи виходити з інших пристроїв. Якщо ви змінюєте пароль через підозру на злам, обирайте вихід — інакше чужа сесія залишиться активною попри новий пароль.

Як змінити пароль у Facebook на компʼютері

1. Увійдіть в акаунт і натисніть на фото профілю у верхньому правому куті сторінки.
2. Виберіть «Налаштування та конфіденційність», далі — «Налаштування».
3. У лівій колонці натисніть «Переглянути більше в Центрі облікових записів». Якщо такого пункту немає, відкрийте розділ «Пароль і безпека» безпосередньо.
4. Натисніть «Змінення пароля» і виберіть акаунт, який оновлюєте.
5. Введіть поточний пароль, двічі новий і підтвердьте зміну.

Актуальну послідовність кроків Meta описує в довідці Facebook. Вигляд меню може відрізнятися залежно від того, чи оновлено ваш акаунт до Meta Account.

Що робити, якщо старий пароль ви не памʼятаєте

У цьому випадку пароль не змінюють, а скидають. Вводити старий не потрібно — натомість доведеться підтвердити, що акаунт ваш.

1. На екрані входу натисніть «Забули пароль?».
2. Введіть адресу електронної пошти, номер телефону, повне імʼя або нікнейм, привʼязані до акаунта, і натисніть «Пошук».
3. Виберіть, куди надіслати код підтвердження — на пошту чи в SMS.
4. Введіть отриманий код і задайте новий пароль.

Два обмеження, про які краще знати заздалегідь.

• Кількість скидань пароля протягом доби обмежена — це захист від автоматичного перебору. Якщо ліміт вичерпано, доведеться зачекати.
• Якщо у вас увімкнено двофакторну автентифікацію, номер телефону, який використовується для неї, не підійде для скидання пароля. Знадобиться інша адреса пошти або інший номер, доданий до акаунта.

Якщо доступу до пошти і номера теж немає

Це найважчий сценарій: надіслати код підтвердження Facebook просто нікуди. Залишається довести, що акаунт справді ваш. Процедура довша за скидання пароля й не гарантує миттєвого результату, але вона існує.

З чого почати:

• Якщо ви просто забули пароль і втратили доступ до пошти, шукайте свій профіль на сторінці facebook.com/login/identify — знайти акаунт можна за імʼям, адресою пошти або номером телефону, навіть якщо самі ці адреси вже недоступні.
• Якщо акаунт зламали і зловмисник змінив контактні дані, використовуйте facebook.com/hacked — це окремий сценарій для скомпрометованих акаунтів, він не збігається зі звичайним скиданням пароля. Діяти варто якнайшвидше: перше, що робить зловмисник, — змінює пошту й номер, щоб відрізати вам шляхи повернення.

Далі система попросить підтвердити особу. Якщо Meta вважає, що акаунт скомпрометовано, вона вимагає підтвердження перед поверненням доступу — потрібно завантажити офіційний документ, який містить ваше імʼя.

Відеоселфі замість документа

У жовтні 2024 року Meta почала тестувати альтернативу — короткий відеозапис обличчя. Ви записуєте відеоселфі, а система порівнює його з фотографіями на профілі за допомогою технології розпізнавання облич. Компанія стверджує, що відео шифрується і зберігається захищено, ніколи не показується у профілі, друзям чи іншим користувачам, а створені під час звірки дані обличчя видаляються одразу — незалежно від того, знайдено збіг чи ні. Сама перевірка триває близько хвилини.

Важливий нюанс для українських читачів: у березні 2025 року Meta запустила відеоселфі для відновлення доступу у Великій Британії, Європейському Союзі та Південній Кореї. України в переліку немає, тому цей варіант може й не зʼявитися у вашому інтерфейсі — тоді залишається класичне підтвердження документом. Перевірка через відеоселфі в будь-якому разі є добровільною.

Центр підтримки

У грудні 2025 року Meta відкрила єдиний центр підтримки у Facebook та Instagram, куди звела інструменти відновлення доступу, скарги й ШІ-асистента. Допомогу саме зі входом в акаунт асистент почав надавати з окремих випадків у США та Канаді, і компанія обіцяла поступово розширювати географію та типи ситуацій.

Чого робити не варто. Не платіть посередникам, які обіцяють «повернути акаунт за годину». Офіційного платного каналу відновлення Facebook не має, а такі пропозиції — окремий вид шахрайства: у кращому разі ви втратите гроші, у гіршому — самостійно віддасте дані, потрібні для остаточного захоплення профілю.

І головний висновок із цього розділу: усе описане вище працює значно гірше, ніж звичайне скидання пароля. Тому актуальні пошту й номер телефону варто перевіряти заздалегідь — а не в момент, коли акаунт уже втрачено.

Яким має бути новий пароль

Facebook прийме і короткий пароль, але формальна вимога сервісу — не те саме, що реальний захист. Комбінацію, яку легко вгадати або підібрати за словником, не врятує жодна кількість знаків оклику наприкінці.

• Не використовуйте пароль, який уже стоїть на пошті, у банківському застосунку чи в іншій соцмережі. Один витік — і зламано все відразу.
• Довжина важливіша за екзотичні символи. Довга фраза з кількох випадкових слів надійніша за коротку комбінацію з підстановками на кшталт «а» на «@».
• Не зберігайте пароль у нотатках телефону чи у файлі на робочому столі.

Докладніше про те, як скласти пароль, який справді працює, ми писали в матеріалі Як створити надійний пароль. Якщо тримати десятки унікальних комбінацій у голові не виходить — це нормально: для цього існують менеджери паролів.

Ключі доступу: вхід взагалі без пароля

У червні 2025 року Meta запустила підтримку ключів доступу (passkeys) для Facebook на iOS та Android. Ключ доступу замінює пароль: замість введення символів ви підтверджуєте вхід відбитком пальця, скануванням обличчя або кодом розблокування пристрою. Сам ключ і біометричні дані зберігаються на пристрої й не передаються компанії.

У вересні того ж року ключі доступу запрацювали в Messenger — той самий ключ підходить для обох застосунків. А з переходом на Meta Account вони поширилися й на Instagram.

Технологію розробив альянс FIDO, членом якого є Meta. Ключі доступу стійкі до фішингу: їх неможливо вгадати, підглянути чи виманити на підробленому сайті — а саме так відбувається більшість шахрайств у Facebook.

Створити ключ і керувати ним можна в тому ж Центрі облікових записів; покрокова інструкція є в довідці Meta. Пароль при цьому нікуди не зникає — компанія залишає його як запасний спосіб входу для пристроїв, які ще не підтримують passkeys.

Пʼять кроків одразу після зміни пароля

Зміна пароля — це перший крок, а не повне розвʼязання проблеми. Якщо ви робите це через підозру на злам, пройдіть увесь список.

1. Завершіть чужі сеанси. У розділі «Пароль і безпека» відкрийте «Активні сеанси» і вийдіть з усіх незнайомих пристроїв та локацій.
2. Увімкніть двофакторну автентифікацію. Найнадійніший варіант — застосунок-генератор кодів, а не SMS. Як його підключити, ми пояснювали в окремій інструкції.
3. Перевірте контактні дані. Переконайтеся, що до акаунта привʼязані актуальні пошта й номер телефону і що доступ до них маєте лише ви. Зловмисники часто додають власну адресу, щоб перехоплювати коди відновлення.
4. Увімкніть сповіщення про входи. Facebook надішле повідомлення, щойно хтось увійде в акаунт із нового пристрою.
5. Перегляньте доступи до сторінок і застосунків. Якщо ви адмініструєте сторінки, перевірте список людей із правами доступу та відкличте зайві. Там же варто прибрати сторонні сервіси, якими ви більше не користуєтеся.

Керувати всіма цими налаштуваннями централізовано можна через Meta Account — у нових версіях інтерфейсу вони зібрані в одному місці для всіх сервісів компанії.