Користувачі скаржаться на нову, дуже специфічну проблему з оновленням Windows 11 24H2. Цього разу це стосується твердотільних накопичувачів Western Digital, а точніше власників SN770 та SN580. Ця помилка призводить до збоїв і запуску «синіх екранів смерті», і поки що не ясно, скільки саме користувачів постраждало від неї, оскільки розгортання оновлення 24H2 триває.
Власники твердотільних накопичувачів Western Digital SN770 і SN580 почали помічати збої більше тижня тому. Спочатку було незрозуміло, що їх викликало, але спільним знаменником було те, що вони почалися після встановлення оновлення 24H2. Користувачі робили різні спроби вирішити проблему, і було знайдено тимчасове обхідне рішення.
В чому проблема?
Проблема пов’язана з тим, як SN770 і SN580 обробляють дані. Ці твердотільні накопичувачі не мають DRAM. DRAM – це динамічна пам’ять з довільним доступом, яка використовується для зберігання та швидкого отримання метаданих про збережені файли. Якщо SSD не має DRAM, це означає, що йому доведеться покладатися на функцію NVMe – буфер пам’яті хоста (HMB), де ці метадані зберігаються в оперативній пам’яті вашого ПК.
Зазвичай твердотільні накопичувачі просять ваш ПК виділити 64 МБ HMB для зберігання тимчасової інформації, але з оновленням вони просять до 200 МБ, що призводить систему до сказу, з якого єдиним можливим виходом є завершення роботи в режимі очікування (BSOD).
Твердотільні накопичувачі без DRAM, як правило, є доступними бюджетними накопичувачами. Вони дешевші у виробництві, а також споживають менше енергії, що робить їх придатними для ноутбуків і мобільних телефонів. Зазвичай вони також мають менший форм-фактор, оскільки мікросхема DRAM збільшує розмір SSD.
Така економія, щоправда, позначається на продуктивності. Доступ до пам’яті через HMB призводить до затримок, особливо при операціях читання і запису. Накопичувачі цього типу також схильні до більшої кількості проблем, оскільки неправильне керування HMB може спричинити, так, ви вже здогадалися, аварійне завершення роботи (BSOD). Крім того, вони можуть працювати не так довго; їхні ланки зношуються швидше, не використовуючи здатність DRAM очищати старі дані і звільняти місце для нових (збирання сміття).
Що кажуть користувачі?
Ще 10 вересня учасники форуму спільноти WD поділилися новинами про баг. Один користувач написав:
Після встановлення Windows 11 24h2 у мене з’явилося ось таке повідомлення в засобі перегляду подій:
Драйвер виявив помилку контролера на DeviceRaidPort1.
Синій екран і перезавантаження.
WD SN580 2TB. Прошивку оновлено до 281040.
На інформаційній панелі WD показує стан накопичувача 100%.
Буде виправлення?
відредаговано: Оскільки я купив свій ПК 6 місяців тому, у мене не було жодних проблем з Windows 23h2. Сьогодні встановив 24h2 і після 10-15 перезавантажень отримав 4-5 синіх екранів з тією ж помилкою «Драйвер виявив помилку контролера на DeviceRaidPort1».
Інший користувач у тій самій темі написав:
хей, чувак, я скрізь шукав інформацію про це. щойно отримав новий попередньо зібраний ПК з версією Windows 24H2. У мене є WD blue SN 580 2 TB NVME і я постійно отримую сині екрани при перезавантаженні ПК або відкритті певних файлів у провіднику. журнали подій, що ведуть до синього екрану в засобі перегляду подій, дають той самий ідентифікатор події 11 stornvme і помилки volmgr. Ви кажете, що основною причиною є нове оновлення Windows 11 24H2? чи було б розумно відкотити назад, або ви щось з’ясували з часу вашого останнього повідомлення.
Потім, 8 жовтня, учасник форуму спільноти WD опублікував потенційний обхідний шлях, вочевидь, нарікаючи на відсутність відповіді від Western Digital та Microsoft:
Хоча ми все ще не маємо офіційної відповіді ні від WD, ні від MS, є обхідний шлях!
Дякуємо
@nissel! Це створить два записи в реєстрі. Якщо ви хочете видалити їх знову, видаліть їх вручну або скористайтеся цим: Файл реєстру для видалення записів політики HMB – GitHub 22. Очевидно, для деяких пристроїв достатньо просто вимкнути HMB: Windows Registry disable HMB – GitHub 19.
Чи заслуговує Microsoft на ненависть?
Звичайно, жодне велике оновлення ОС не обходиться без проблем. Сумнозвісне оновлення Windows 10 KB5001330 від квітня 2021 року спричинило безліч збоїв, проблем з продуктивністю та довгоочікувані системні збої (BSOD). Були збої при встановленні, відсутність файлів, падіння продуктивності в іграх, збої в роботі системи та багато іншого. Наразі баги Windows 11 24H2 не такі вже й страшні.
Microsoft і Western Digital знають про цю проблему, і патчі та оновлення прошивки, ймовірно, вже на підході. Залишається з’ясувати, чи зіткнеться більше користувачів з подібними SSD з тими ж проблемами.
Які б цікаві баги ще не з’явилися в новій версії Windows 11, ми будемо тримати вас в курсі.
