Провал Humane AI Pin – це, мабуть, найбільш передбачувана технологічна історія 2025 року. Наприкінці 2023 року компанія намагалася створити трохи галасу навколо свого AI Pin, позиціонуючи пристрій як мініатюрну заміну смартфонам і граючи на тому, що співзасновниками Humane були колишні співробітники Apple. Проблема полягала в тому, що не було зрозуміло, як AI Pin зможе виправдати свою ціну в 700 доларів (плюс підписка 24 долари на місяць).
Всі Humane AI Pin перестануть працювати наприкінці лютого
Стартап Humane, що займається розробкою апаратного забезпечення для штучного інтелекту, попередив своїх користувачів лише за десять (10!) днів про те, що їхні пристрої AI Pin будуть відключені. У повідомленні для своїх клієнтів компанія заявила, що AI Pin «продовжуватимуть функціонувати у звичайному режимі» до 12 години дня 28 лютого. У цей день користувачі втратять доступ до практично всіх функцій свого пристрою, включаючи, але не обмежуючись цим, дзвінки, повідомлення, запити ШІ та доступ до хмарних сервісів. У FAQ зазначено, що ви все ще зможете перевіряти рівень заряду акумулятора.
Humane закликає своїх користувачів завантажити всі збережені дані до 28 лютого, оскільки планує назавжди видалити «всі дані клієнтів, що залишилися» одночасно з вимкненням своїх серверів.
Від гучного запуску до повного провалу
AI Pin був випущений у квітні 2024 року і отримав одні з найгірших відгуків для споживчих технологій. Лише через місяць після запуску з’явилися повідомлення про те, що компанію вже намагаються придбати – за смішну суму від 750 мільйонів до 1 мільярда доларів. Водночас ходили чутки, що Humane продала лише 10 000 пристроїв, що було далеко від 100 000, які вони планували.
У травні минулого року HP назвали потенційним покупцем, і компанія розумно вичікувала, доки не змогла придбати Humane за порівняно мізерні 116 мільйонів доларів. HP, очевидно, не зацікавлена в поточному бізнесі компанії з виробництва апаратного забезпечення та заявляє, що це придбання об’єднає «інженерів, архітекторів та інноваторів Humane» в нову команду під назвою HP IQ, яку вона описує як «інноваційну лабораторію ШІ, зосереджену на створенні інтелектуальної екосистеми в продуктах і послугах HP для майбутнього роботи».
Як виявилося, розмахування руками і крики про обіцянки ШІ не полегшують створення переконливого обладнання – експерти та оглядачі нарікали на його високу ціну, жахливий час автономної роботи, повільну продуктивність, надмірне нагрівання і складний у використанні проекційний дисплей.
Для пристрою, основним інтерфейсом якого був розмовний, труднощі, з якими зіткнувся AI Pin, відповідаючи на запитання чи виконуючи команди, зробили його непридатним для використання. Навіть коли він робив те, що його просили, він робив це у дивний спосіб, наприклад, надсилав загальні тексти замість того, щоб дозволити вам продиктувати, що саме ви хотіли сказати. Його камера рідко працювала за призначенням; після того, як він робив фотографії та показував їх на проекторі, Pin дуже сильно нагрівався, а іноді просто вимикався. До речі, про проекційний екран: його майже неможливо було побачити на вулиці, навіть у похмурий день.
І не забуваймо, що його акумулятор був відкликаний через те, що він був пожежонебезпечним!
Весь цей провал є наочним прикладом того, що більшість споживчих ШІ не готові до прайм-тайму. Google і Apple, можливо, і намагаються запхати Gemini і Apple Intelligence нам в горлянку, додаючи їх майже в кожен свій продукт, але ці інструменти є додатковими, побудованими на міцному фундаменті існуючих платформ кожної з компаній. У випадку з Humane не було на що спиратися. А поєднання жахливих голосових відповідей і розпізнавання в парі з дисплеєм проектора, який зовсім не був готовий до прайм-тайму (не кажучи вже про інші апаратні збої), було надто складним для подолання.
Тут просто не було ніякого інтелекту, ні штучного ні іншого.
Справедливості заради варто зазначити, що створювати апаратне забезпечення, як відомо, нелегко; продукти першого покоління часто мають кричущі недоліки, навіть якщо мова йде про такі великі компанії, як Apple. Перші iPhone, iPad та Apple Watch, можливо, і подавали великі надії, але вони також мали дивні упущення та проблеми з продуктивністю, через які їх важко було рекомендувати всім.
Деяким компаніям вдається це виправити; Pebble – чудовий приклад апаратного стартапу, який пережив деякі ранні проблеми, щоб досягти певного успіху. Він випередив Apple, Samsung і Google на ринку смарт-годинників, і зробив це у спосіб, який досі не вдається повторити (можливо, саме тому компанія відроджується).
Pebble не був найелегантнішим пристроєм, але і сам годинник, і його програмне забезпечення працювали досить добре, щоб прокласти шлях до більш досконалих смарт-годинників, які ми маємо сьогодні. Звичайно, цього було недостатньо, щоб врятувати Pebble, оскільки компанія врешті-решт оголосила про банкрутство, а її активи перебрала компанія Fitbit (яка пізніше була придбана Google, якщо ви слідкуєте за розвитком подій).
Ситуація Humane на старті була не зовсім іншою – вона намагалася створити абсолютно новий тип обладнання, а історія свідчить, що перші продукти в новій сфері будуть далекі від досконалості. Але, якби там був хоча б проблиск корисного програмного забезпечення, Humane міг би вижити, щоб виправити ці апаратні проблеми в наступній версії. Але його помічник був настільки поганим, що вбив будь-який потенціал, який мав AI Pin. Тут просто не було ніякого інтелекту, штучного чи іншого.
Висновок
Висновок з катастрофи Humane полягає в тому, що ще занадто рано витрачати свої кровно зароблені гроші на обіцянки ШІ – ринок ще не зміцнів, і довіряти новенькій компанії на кшталт Humane, що вона все зробить правильно, – це необачно. (Якщо ви не переконані, подивіться на так само недосконалий Rabbit R1.) Apple Intelligence в кращому випадку все ще недопрацьований, але принаймні ви можете його вимкнути та ігнорувати. Але AI Pin повністю покладався на штучний інтелект, і він був не просто «не готовий» – це був один з найгірших пристроїв, які ми коли-небудь бачили. Для кількох тисяч перших користувачів це означає, що за кілька днів їхній пристрій перетвориться на цеглину, і вони не отримають жодної фінансової компенсації. Але, принаймні, він все ще зможе показувати рівень заряду батареї.
