Скандал навколо можливого використання приватної кореспонденції Gmail для навчання штучного інтелекту Gemini сколихнув технологічну спільноту. Колективний позов проти Google, звинувачення у порушенні приватності та автоматичне увімкнення “розумних функцій” — компанія опинилася в центрі суперечки про межі використання особистих даних користувачів. Розбираємося, що насправді відбувається з налаштуваннями Gmail та чи варто хвилюватися власникам мільярдів облікових записів.
Звинувачення у порушенні приватності
Google категорично заперечує звинувачення у тому, що компанія аналізує приватні електронні листи користувачів для навчання своїх моделей штучного інтелекту. Ці звинувачення з’явилися на початку листопада 2024 року після подання колективного позову, в якому Google звинувачують у порушенні приватності через нібито несанкціоновані зміни налаштувань.
Колективний позов стверджує, що компанія змінила певні налаштування Gmail, що дозволяє їй аналізувати приватні електронні листи та інші дані для навчання AI-моделей без відома чи дозволу користувачів. Під прицілом опинилися такі функції, як Smart Compose, Smart Reply та передбачуваний текст.
Офіційна позиція Google
Представник Google надав офіційну заяву щодо цих звинувачень: “Ці повідомлення вводять в оману — ми не змінювали нічиї налаштування. Розумні функції Gmail існують уже багато років, і ми не використовуємо вміст вашого Gmail для навчання нашої AI-моделі Gemini. Крім того, ми завжди прозорі й чіткі, якщо вносимо зміни до наших умов обслуговування та політик”.
Ця заява стала відповіддю на публікацію у блозі компанії кібербезпеки Malwarebytes, яка минулого четверга заявила, що Google нібито впроваджує зміни, які дозволяють переглядати приватні електронні листи та вкладення користувачів для навчання Gemini та інших AI-інструментів.
Уточнення від Malwarebytes
Після спростування від Google компанія Malwarebytes оновила свою публікацію, визнавши помилку в інтерпретації: “Ми оновили цю статтю після того, як зрозуміли, що сприяли ідеальному шторму непорозумінь навколо нещодавньої зміни у формулюваннях і розміщенні розумних функцій Gmail. Самі налаштування не нові, але те, як Google нещодавно переписав і представив їх, призвело до того, що багато людей (включно з нами) повірили, що вміст Gmail може використовуватися для навчання AI-моделей Google, і що користувачів автоматично підключають до цього”.
Malwarebytes уточнила, що Gmail дійсно сканує вміст електронних листів для забезпечення роботи розумних функцій, таких як фільтрація спаму, категоризація електронної пошти та пропозиції для написання. Проте компанія наголосила, що це “нормальна” поведінка, яка відрізняється від використання даних для навчання ШІ.
Що виявила перевірка налаштувань
Журналіст ZDNET перевірив три налаштування Gmail, описані Malwarebytes, у кількох облікових записах Google, включно з новоствореними. У кожному з облікових записів усі три налаштування, на які вказала Malwarebytes, були автоматично ввімкнені.
Перше налаштування — “Увімкнути розумні функції в Gmail, Chat і Meet” — дозволяє Google використовувати ваш вміст у цих продуктах для надання розумних функцій і персоналізації досвіду.
Друге налаштування — “Розумні функції в Google Workspace” — дозволяє Google Workspace використовувати ваш вміст і активність для персоналізації досвіду. Workspace включає додатки для бізнесу та навчальних закладів, такі як Gmail, Chat, Meet, Drive тощо. Увімкнення цього налаштування означає, що Google може показувати події з Gmail у вашому календарі, як-от маршрути польотів та запрошення.
Третє налаштування — “Розумні функції в інших продуктах Google” — дозволяє Google використовувати ваш вміст і активність Workspace для персоналізації досвіду в інших продуктах. Це можуть бути бронювання ресторанів і замовлення на винос у Maps, квитки та картки лояльності в Google Wallet, відповіді та нагадування в Google Assistant.
Деталі судового позову
Запропонований колективний позов, поданий 11 листопада 2024 року у федеральному суді Сан-Хосе (Каліфорнія), стверджує, що Google таємно надала Gemini доступ до приватних комунікацій користувачів Gmail, Chat і Meet. За інформацією Bloomberg від 12 листопада, позов стверджує, що це може бути порушенням Каліфорнійського закону про втручання в приватність, оскільки відбулося без згоди користувачів і з ускладненою процедурою відмови.
“Приблизно 10 жовтня 2025 року Google таємно увімкнула Gemini для всіх облікових записів Gmail, Chat і Meet своїх користувачів, дозволивши ШІ відстежувати приватні комунікації користувачів на цих платформах без їхнього відома чи згоди”, — стверджується в позові. Документ також зазначає, що станом на дату подання Google продовжує відстежувати ці приватні комунікації за допомогою Gemini за замовчуванням.
Виходячи виключно з пояснень Google, більшість звинувачень у позові видаються безпідставними. Проте залишається головне питання: чому Google автоматично вмикає ці налаштування, очевидно, без відома чи дозволу користувачів.
Як відмовитися від розумних функцій
Якщо ви не користуєтеся розумними функціями, можна вимкнути будь-яке або всі три ключові налаштування.
На комп’ютері увійдіть на вебсайт Gmail, натисніть значок шестерні у верхньому правому куті й виберіть кнопку для перегляду всіх налаштувань. На екрані “Загальні” на сторінці налаштувань знайдіть розділ “Розумні функції“. Якщо налаштування “Увімкнути розумні функції в Gmail, Chat і Meet” увімкнено, натисніть прапорець, щоб його вимкнути.
У наступному розділі для розумних функцій Google Workspace натисніть кнопку для керування налаштуваннями розумних функцій Workspace. У спливаючому вікні вимкніть перемикачі для “Розумні функції Google Workspace” і “Розумні функції в інших продуктах Google“.
У мобільному додатку Gmail натисніть значок із трьома лініями у верхньому лівому куті й виберіть “Налаштування”. У додатку для iOS натисніть налаштування “Конфіденційність даних“. У додатку для Android натисніть назву свого облікового запису Google. Вимкніть перемикач для розумних функцій. Натисніть опцію “Розумні функції Google Workspace“, а потім вимкніть перемикачі для “Розумні функції в Google Workspace” і “Розумні функції в інших продуктах Google“.
Варто пам’ятати, що після вимкнення всіх трьох налаштувань певні розумні функції можуть перестати працювати належним чином, включно зі Smart Compose і Smart Reply. Проте сам Gmail продовжуватиме працювати нормально. Як завжди, це вибір між зручністю та приватністю, і тільки ви можете вирішити, що для вас важливіше.
Альтернативні рішення для захисту приватності
Якщо ви занепокоєні використанням ваших даних Google для навчання ШІ, розгляньте альтернативні поштові сервіси, орієнтовані на конфіденційність:
- ProtonMail — швейцарський сервіс з наскрізним шифруванням
- Tutanota — німецький провайдер з відкритим вихідним кодом
- Signal — для миттєвих повідомлень з максимальним захистом
- Fastmail — австралійський сервіс без реклами та стеження
Ці сервіси не використовують ваші особисті дані для навчання алгоритмів машинного навчання та забезпечують вищий рівень конфіденційності.
Реакція експертів та правові наслідки
Експерти з кібербезпеки критикують Google за недостатню прозорість щодо нових правил збору даних. Організації захисту прав споживачів у Європі та США вже розглядають можливість подання скарг до регулюючих органів.
У Європейському Союзі такі дії можуть порушувати вимоги GDPR щодо отримання явної згоди користувачів на обробку персональних даних. Аналогічні занепокоєння висловлюють регулятори в інших юрисдикціях.
Google поки що не надала детальних коментарів щодо критики, обмежившись заявою про те, що всі зміни відповідають чинному законодавству та спрямовані на покращення користувацького досвіду.
Що робити далі
Рекомендується регулярно переглядати налаштування конфіденційності у всіх сервісах Google та інших технологічних компаній. Зміни в політиці конфіденційності можуть відбуватися без попереднього повідомлення, тому важливо залишатися пильними.
Також варто розглянути використання VPN-сервісів та інших інструментів для захисту онлайн-приватності, особливо при роботі з чутливою інформацією.
