Січневе оновлення безпеки Microsoft для Windows 11 продовжує викликати проблеми. Після встановлення патча KB5074109 частина користувачів не може завантажити свої комп’ютери взагалі. Microsoft підтвердила отримання «обмеженої кількості звітів» про критичну помилку.
Спочатку патч викликав проблеми з вимкненням та переходом у режим сну, потім з’явилися збої в Outlook і Remote Desktop. Тепер ситуація ще більш критична — деякі пристрої взагалі відмовляються завантажуватися.
Помилка UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
Як повідомили користувачі на форумі Ask Woody, а згодом виявили журналісти Bleeping Computer, після встановлення оновлення KB5074109 на екрані з’являється повідомлення “UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME”. Всі постраждалі пристрої працюють під керуванням Windows 11 25H2 або 24H2.
Користувачі бачать чорний екран з текстом: “Your device ran into a problem and needs a restart. You can restart” (Ваш пристрій зіткнувся з проблемою і потребує перезапуску. Ви можете перезапустити). Проте перезавантаження не допомагає — проблема залишається.
Що відомо про масштаби проблеми
Microsoft не розголошує кількість постраждалих користувачів і причини, чому проблема впливає на одні пристрої, але не зачіпає інші. Компанія надала лише одне уточнення: «Отримані досі звіти вказують, що ця проблема обмежена тільки фізичними пристроями; жоден клієнт не повідомив про спостереження цих симптомів на віртуальних машинах».
Єдиний спосіб вирішення проблеми, який пропонує Microsoft, — це «ручні кроки відновлення», що фактично означає повернення до попередньої версії Windows 11.
Що робити постраждалим користувачам
Microsoft підтвердила, що досліджує проблему, але поки не оприлюднила деталі щодо виправлення. Якщо компанія дотримуватиметься попередньої практики, виправлення може з’явитися протягом кількох днів.
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою і не хочете чекати офіційного рішення від Microsoft, можете спробувати самостійно повернутися до старішої версії системи. Для цього скористайтеся інструкціями з встановлення попередньої версії Windows через режим відновлення або завантажувальний носій.
Проблемне оновлення безпеки було вперше випущено 13 січня, після чого Microsoft випустила додаткові виправлення (KB5077797 і KB5078127) для усунення початкових проблем. Проте нові звіти про критичні помилки завантаження з’явилися вже після цих коригувань.
