Електронна пошта все ще залишається фактичним стандартом спілкування для сотень мільйонів людей. Але це не єдина причина, чому ця технологія ніколи не зникне.
Мій вибір комунікаційних технологій виглядає наступним чином:
- Телефонні дзвінки для сім’ї та найближчих друзів;
- Електронна пошта для бізнесу та комунікацій з офіційними установами;
- Чат для всіх інших.
Такий підхід може зробити мене схожим на динозавра, але мені подобається особистий зв’язок телефонного дзвінка. А коли немає можливості подзвонити, електронна пошта займає друге місце. За допомогою електронної пошти я можу спілкуватися на моїх умовах і знати, що відправник не матиме жодних проблем з читанням моєї кореспонденції. Електронна пошта має мало обмежень, існує з перших днів появи комп’ютерів і залишатиметься в грі ще довго після того, як я покину цю смертну оболонку.
Якщо ви не вірите в те, що я кажу, давайте подивимось, чи зможу я переконати вас, чому електронна пошта завжди буде частиною рівняння.
Довгостроковий архів
Одним з найбільш неприємних аспектів спілкування в чаті є пошук інформації. Я витратив набагато більше часу, ніж хотів би пам’ятати, приречено прокручуючи гілку чату, щоб знайти URL-адресу чогось, що мені потрібно. Або намагаючись згадати, коли саме це було чи перебираючи імовірні фрази для пошуку. Це дратує. Ви не можете ефективно шукати в цих переписках або впорядковувати їх. Ви повинні жити з обмеженнями – і такий підхід ніколи не задовольнить мої потреби.
Завдяки електронній пошті я можу впорядковувати, архівувати, шукати і знати, що ці повідомлення завжди будуть у моїй поштовій скриньці (або в ієрархії папок, які я використовую), що дає мені швидкий доступ до інформації – без необхідності прокручування. Для одного облікового запису IMAP я маю архіви за 10 років. Уявіть собі, як це – шукати гілку чату такої давності.
Той факт, що електронна пошта скрізь
Електронна пошта не обмежується лише соціальними колами – вона є скрізь, включаючи бізнеси, некомерційні організації, сім’ї, друзів, знайомих, клієнтів, покупців і по всьому світу. Ви можете використовувати електронну пошту для спілкування зі службою підтримки, сусідом, клієнтом, людиною на іншому кінці світу тощо. За даними Vennage, у світі налічується понад 7,9 мільярда електронних поштових скриньок (станом на 2023 рік).
Електронна пошта використовується для списків розсилки, оновлень продуктів, новин та сповіщень, а також майже для всього іншого. Через свою повсюдність електронна пошта нікуди не дінеться найближчим часом. Ви можете собі уявити, якщо раптом електронна пошта зникне? Мільйони людей опинилися б у розгубленості і були б змушені звернутися до соціальних мереж для спілкування (ой!).
Довжина електронних листів
Один з моїх улюблених аспектів електронної пошти – це те, що вона може бути настільки довгою чи короткою, наскільки це необхідно для передачі ідеї, думки чи почуття. Я можу надіслати лист з одного слова або розповідь довжиною в роман, і він без проблем дійде до одержувача. Коли я надсилаю багатослівні листи, я знаю, що одержувач може сприйняти їх так, як він хоче. Електронні листи можна читати зі стаціонарного комп’ютера, програми, клієнта або з Інтернету. Їх можна роздрукувати, конвертувати в PDF, перетворити на список справ або зробити все, що завгодно.
Не має значення, якої довжини лист. Якщо одержувач готовий витратити час на його прочитання, він може зробити це з легкістю. Мені неодноразово доводилося читати довгі чати. Коли я проглядаю довгі абзаци, відправник надсилає мені щось інше, автоматично переміщуючи потік так, щоб нове повідомлення було прямо попереду. Я прокручую назад, знаходжу місце, на якому зупинився, і продовжую читати. Змити, помити, повторити. Ні, дякую.
Відсутність «лайків»
Приємна особливість електронної пошти полягає в тому, що вона не переймається алгоритмами, прийняттям, лайками, дизлайками, відповідями, взаємодією чи будь-якими іншими речами, які рухають соціальні мережі. Електронна пошта має на меті лише одне – комунікацію. Відсутність лайків заспокоює. Мені не треба хвилюватися, що мій лист залишиться непоміченим, бо суд громадської думки визнав його негідним. Замість цього, цей лист залишиться у вхідних одержувача, поки він не вирішить його прочитати. Кожен лист потрапляє до моєї поштової скриньки однаково. І якщо я не позначаю щось як важливе, всі листи рівні.
Гнучкість
Лист може лежати у моїй поштовій скриньці днями, так і не будучи прочитаним. Однак я можу натиснути кнопку, щоб переглянути лише непрочитані повідомлення, і лист стане доступним. Або ж я можу прочитати лист і відповісти на нього у вільний час. Якщо на електронну пошту не накладено ембарго або якщо хтось не просить терміново надати інформацію, мені не треба нікуди поспішати і не треба хвилюватися, що лист загубиться в морі людей, які живуть своїм найкращим життям. Я навіть можу ставити електронні листи на відкладення, щоб вони з’являлися пізніше і наполягали на тому, щоб я приділив їм увагу. Натомість чати підпорядковані часу і не пропонують такої гнучкості.
У наведеному вище списку не згадується, що компанії використовують електронну пошту і залежать від неї. Вже одна ця причина забезпечує популярність електронної пошти. Ми всі можемо погодитися, що електронна пошта нікуди не дінеться найближчим часом.
Джерело: Jack Wallen / ZDNET
20 років Gmail: як першоквітневий жарт став революцією в електронній пошті
