Французькі прокурори у понеділок відкрили розслідування у сфері кіберзлочинів проти Apple через звинувачення в незаконному збиранні та аналізі голосових записів Siri без згоди користувачів. Це перше кримінальне розслідування практик голосових асистентів великої американської технологічної компанії в Європі.
Прокуратура Парижа передала справу до Управління з боротьби з кіберзлочинністю після скарги правозахисної організації Ligue des droits de l’Homme (LDH), яка звинуватила Apple у порушенні французьких законів про конфіденційність та Загального регламенту Євросоюзу про захист даних (GDPR), – повідомляє The Techportal.
Розслідування ґрунтується на свідченнях інформатора
В основі розслідування — свідчення Томаса Ле Боньє, колишнього підрядника Apple, який працював у Globe Technical Services в Ірландії з 2019 року, перевіряючи записи Siri. Ле Боньє стверджує, що підрядники регулярно прослуховували конфіденційні розмови користувачів, зокрема медичні консультації між онкохворими та лікарями, приватні інтимні моменти та фінансові операції — усе це записувалося без явного дозволу користувачів.
«Відкриття кримінального розслідування — чіткий сигнал: фундаментальні права мають значення, і є організації та люди, налаштовані їх захищати», — заявив Ле Боньє агентству Reuters. Його свідчення стали підставою для скарги LDH у лютому 2025 року після безуспішних звернень до органів захисту даних, включаючи французьку CNIL та Комісію із захисту даних Ірландії.
Президентка LDH Наталі Теіо підкреслила серйозність звинувачень, зазначивши, що організація домагається кримінального переслідування за «вторгнення в приватне життя через записи, зроблені без згоди осіб, та порушення законодавства ЄС про захист персональних даних».
Реформи конфіденційності Apple та позиція компанії
Apple відповіла, посилаючись на значні реформи конфіденційності, впроваджені з 2019 року, коли оригінальні практики запису Siri вперше стали відомими. Тепер компанія вимагає від користувачів явної згоди на збір голосових даних і припинила передавати записи стороннім підрядникам.
У блозі від січня 2025 року Apple заявила, що «не зберігає аудіозаписи взаємодії з Siri, якщо користувачі явно не погоджуються допомогти покращити Siri, і навіть тоді записи використовуються виключно для цієї мети». Компанія наголосила, що розмови з Siri «ніколи не передаються маркетологам і не продаються рекламодавцям».
Проте розслідування зосереджене на практиках 2014–2019 років, коли Apple могла зберігати записи користувачів до двох років і дозволяла субпідрядникам переглядати їх для контролю якості.
Ширший контекст та глобальні наслідки
Французьке розслідування відбувається на тлі загострення напруги між США та Євросоюзом щодо регулювання технологій. Президент Дональд Трамп неодноразово погрожував додатковими митами країнам, які запроваджують цифрові податки або регуляції, що зачіпають американські технологічні компанії, називаючи такі заходи дискримінаційними.
Кримінальне розслідування також відбувається після недавньої угоди Apple про виплату 95 мільйонів доларів у рамках врегулювання колективного позову в США через аналогічні порушення конфіденційності Siri. Ця угода, завершена 2025 року, охопила американських користувачів, чиї приватні розмови були записані через ненавмисні активації Siri з вересня 2014 по грудень 2024 року.
Якщо Apple буде визнано винною за французьким кримінальним законодавством, компанія може зіткнутися як із кримінальними санкціями, так і з додатковими адміністративними покараннями від європейських органів захисту даних, що потенційно створить важливий прецедент щодо міжнародного переслідування за порушення конфіденційності голосових асистентів.
