Компанія LG почала автоматично встановлювати додаток Microsoft Copilot на телевізори своїх користувачів через оновлення операційної системи webOS. Головна проблема полягає в тому, що власники телевізорів не можуть видалити цей додаток зі своїх пристроїв, що викликало хвилю обурення в спільноті та підняло серйозні питання щодо приватності.
Автоматичне встановлення без можливості видалення
Останнє оновлення webOS, фірмової операційної системи для розумних телевізорів LG, принесло користувачам несподіваний «подарунок» — додаток Microsoft Copilot. На відміну від звичайних програм, які можна встановлювати та видаляти за бажанням, цей ШІ асистент стає постійною частиною системи після оновлення.
Користувачі виявили, що незалежно від того, чи потрібен їм Copilot, додаток залишається в їхніх телевізорах без можливості деінсталяції. Така практика нагадує попередні суперечливі рішення виробників електроніки, коли на пристрої встановлювали непотрібне програмне забезпечення без згоди власників.
Проблема полягає не в якості самого додатку, а в примусовому характері його встановлення та неможливості видалення. Експерти називають це одним із найгучніших PR-провалів у сфері технологій.
Реакція користувачів у соціальних мережах
Обговорення розгорнулося на Reddit, зокрема в сабреддіті r/mildlyinfuriating, де користувачі активно діляться своїм незадоволенням. Користувач defjam16 висловив занепокоєння: “Завжди ненавидів bloatware, але встановлення AI-асистента без явного дозволу, який неможливо видалити і який має невідомий доступ до мікрофона та інших служб — це вже занадто”.
Інший користувач, ASouthernDandy, додав: “Попередньо встановлений непотріб — це завжди погано. Якби я хотів це, то встановив би сам. Єдина причина, чому це вбудовують — ніхто б не обрав це добровільно”.
Тренд на монетизацію вже проданих пристроїв
Випадок із LG — не перший у своєму роді. Виробники телевізорів активно шукають способи заробляти на пристроях після їхнього продажу. LG вже додавала рекламу до заставок екрана у 2024 році, Roku тестувала рекламу перед головним екраном, а Google переробив Google TV, збільшивши розміри рекламних блоків.
Примусове встановлення Copilot експерти розглядають як подальший крок у небажаному напрямку. На відміну від простої реклами, це повноцінний AI-додаток, що викликає серйозні питання щодо приватності та обсягу даних, до яких він отримує доступ.
Питання приватності та безпеки даних
Найбільше занепокоєння викликають потенційні ризики для приватності. Microsoft Copilot — це ШІ-асистент, який для роботи потребує доступу до певної інформації та може обробляти запити користувачів. Присутність такого додатка на телевізорі піднімає кілька важливих питань:
- Які саме дані збирає Copilot на телевізорі?
- Як ця інформація передається та зберігається?
- Чи можна повністю відключити всі функції збору даних, якщо додаток неможливо видалити?
Користувачі мають право знати, яка інформація про їхню активність, перегляди чи голосові команди може потрапляти до Microsoft через цей додаток. Відсутність прозорості в цьому питанні лише посилює недовіру.
Користувач Satan-o-saurus висловив думку, яку поділяють багато власників телевізорів: “Технологічні компанії навчили мене принципово ніколи не встановлювати та не погоджуватися на будь-які нові функції, які вони намагаються мені нав’язати. Це завжди або обман, або щось, що погіршить мій користувацький досвід, або щось, призначене для збору моїх даних чи іншої експлуатації”.
Порівняння з bloatware, який заповнює комп’ютери та смартфони, виглядає цілком справедливим. Представники LG поки не прокоментували ситуацію.
Що це означає для користувачів LG
Це рішення LG та Microsoft ілюструє ширшу тенденцію в індустрії розумних пристроїв, де виробники намагаються глибше інтегрувати екосистеми та сервіси партнерів. Однак таке впровадження без можливості відмови йде врозріз з очікуваннями користувачів щодо контролю над власними пристроями.
Власникам телевізорів LG варто уважно ознайомитися з налаштуваннями приватності після оновлення та максимально обмежити дозволи для небажаних додатків. Також корисно стежити за офіційними заявами компанії щодо цієї ситуації та можливих змін у політиці.
Це рішення може вплинути на репутацію LG серед технічно обізнаних користувачів, які цінують свободу вибору та контроль над своїми пристроями. Залишається сподіватися, що компанія прислухається до відгуків клієнтів і надасть можливість керувати встановленим програмним забезпеченням.
